Analista de Suporte e Implantação (k77-1895)

Vaga para atuar na Filial Palhoça - (SC) Principais Responsabilidades: Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica; Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade; Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-análise dos chamados, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível; Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas; Analisar e responder as solicitações dos clientes, com base no conhecimento e experiência adquiridas nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto aos demais técnicos; Realizar serviços de menor complexidade via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets) Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Betha; Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes; Prestar suportes externos de menor relevância e complexidade. Requisitos Desejáveis: Ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício. Alguns benefícios oferecidos: Vale alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Home Office + Plano de Cargos e Salários.

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Informações

Eu Quero SC

Categoria

Eu Quero SC

Publicada em

14 de fevereiro de 2020

Eu Quero SC

Salário

A combinar

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Tipo de Contrato

Tempo Integral

Eu Quero SC

Formação desejada

Ensino Médio

Eu Quero SC

Vaga PCD

Sim

Eu Quero SC

Experiência

Até 6 meses

Requisitos da Vaga

  • Disponibilidade para viagens
  • Ensino médio completo;
  • Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens
  • Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.

Sobre Betha Sistemas

Desenvolvemos e comercializamos software de gestão para administrações públicas municipais, estaduais e federais, prestando suporte técnico. Temos como missão atender o mercado de software para a gestão pública, garantindo a satisfação dos clientes, colaboradores, sócios, parceiros e melhorando a interface entre sociedade e servidor público. Nossa visão de futuro é ser líder no Brasil em soluções WEB para administração pública, destacando-se na qualidade dos produtos e serviços.